Alienbrain - 支持

常见问题

如何下载
Alienbrain ？

在下载页面上输入你的详细资料，我们将通过电子邮件发送一个Zip文件的链接和安装说明。

Alienbrain 对2个用户是免费的，功能齐全，并包括支持，让你开始使用。我们也可以为两个以上的用户安排30天的评估许可，只需联系我们的支持团队。

如何为两个以上用户获取许可证？

请发邮件至 [email protected]以及您所需的许可证数量和服务器的Alienbrain 硬件 ID。

您可以在Alienbrain 管理客户端的许可证页面上找到该 ID，如在许可证管理一节中所述。 Alienbrain 行政管理快速入门指南。

如何安装Alienbrain ？
需要什么？

解压下载的Zip文件并运行安装程序(Installations\alienbrainServer.exe)在Windows服务器上（见技术要求).

安装完毕后，用户应浏览共享文件夹 \\SERVER\ab_Inst 来安装他们的Windows客户端。完整的细节可以在我们的快速入门页。

技术要求

Alienbrain 服务器

- 操作系统。Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012 R2, 2008
- 内存。最低4GB，建议16GB

Alienbrain 存储

- 项目可以存储在Alienbrain 服务器上。
- 另外，还可以使用文件服务器/NAS解决方案。
- 只要Alienbrain 服务器可以访问文件共享。

Alienbrain 客户

- Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7

Alienbrain 有什么文件？

参看快速入门指南以获得安装和设置过程的描述。 Alienbrain 的设计非常直观，因此您应该能够立即开始使用。

更多文件可在 Alienbrain/Documentation Windows开始菜单中的文件夹。或Alienbrain 客户端的帮助菜单。

有些东西不工作
我该怎么办？

联系我们的支持团队 [email protected] 并描述问题。我们很乐意提供帮助

对于更多的技术问题，它通常会帮助包括一个压缩的副本的 NxNServer.log文件。

(C:\ProgramData\Alienbrain\Logs\Machines\
SERVER\NxNServer.log)